罗熙呵呵一笑:“顾总,我们开个玩笑嘛,要不要这么认真啊?”
“你那个客户搞定了没?”
罗熙摇摇头:“这个还不能跟你保证,但是我会尽力的。”
“那你觉得那个为什么没有搞定呢?回忆一下你们的通话,看他的疑虑出在哪?”
罗熙摇摇头:“真不怎么明白。”
“做生意的人呢,最看重的是利润,白纸黑字签的叫合同,但是也叫放心。你的那些口头承诺,我们是不会理会的,所以每当你的任何一句话里带上保证两个字,客户不但不会信任,相反,他会觉得你太年轻,太过自信,太过胸有成竹,投资都是有风险的,那样的话客户宁愿把钱交到斟酌再三迟迟不肯下单的人手里。因为在他们眼里,那是稳重。”
罗熙不屑的切了一声:“那是迂腐迟钝好吗?等到他们想清楚了,早就错过最好的机会了!”
“真正等到客户相信你了,那你说什么就是什么,但是现在,客户看你就像看一张白纸,什么都看不到,他认为你只是个年轻的小姑娘,他不信任你,因为你不止对他不了解,他对你也不了解。”
罗熙听顾行深说的也是那么个意思,那天跟客户通电话的时候,自己的确说过,保证他亏的钱赢回来,当时那个客户也是呵呵一笑,然后说改天再聊。
“那我怎么才能让他了解我呢?”
“他了解不了解你不重要,重要的是你首先要了解他,不止是年龄身高体重性别!”
罗熙点点头:“那我让秘书去做个调查。”
“不用了,我已经让人查完了。”
罗熙一愣,她随即明白,顾行深摆明了就是来给自己上课的。
“黄远中,本科毕业,上学的时候一直是那种本本分分老老实实的学生,成绩不算拔尖,但是还算稳定,毕业以后在一家小公司上班,一年结婚生子,但是房贷的压力,还有老婆在家要带孩子并没有工作所以一家人的生活质量严重下降,这个时候他心惊胆战的找到他的领导,注定要求加薪,但是他领导并没有接受,因为你没有能力让我对你另眼相看,又拿什么来跟我谈条件?”
罗熙目不转睛的看着顾行深:“他是个这样的人?但是我跟他通话的时候,听得出他的言语里充满了各种不屑,还有完全就是暴发户的那种感觉。”
顾行深点点头:“这个没错,你肯定告诉他你是我们顾氏的总监了吧,他一听,这么年轻的姑娘在顾氏做总监,自然想起了自己曾经不堪的往事,对你充满不屑也没什么奇怪的。他肯定认为你是虚有其表的温室花朵。再加上你的言辞不当,他不仅不信任,甚至看不惯!”
罗熙瞬间火冒三丈:“这种人目光短浅,不肯接受自己是一个中庸的人,在心底无限放大自己的自信心,使自己膨胀过度。
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